আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
cph2059 এ আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম আমরা এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে সুরক্ষিত করি। এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে আপনার ডেটা আমরা কেন সংগ্রহ...
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহারের বিস্তারিত নীতি
আমরা আপনার নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় নাম, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং সাপোর্ট প্রদান করতে পারি। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে যে লেনদেন ঘটে তার তথ্য আমরা শুধুমাত্র আপনার পেমেন্ট যাচাই এবং উইথড্রল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন, গেম পছন্দ এবং লগইন সময় আমরা রেকর্ড করি লবি অভিজ্ঞতা উন্নত
করতে এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং প্রযুক্তিগত সাপোর্ট পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি সেবা সম্পন্ন করার জন্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই নীতি প্রয়োগ করি এবং আপনার অঞ্চলের আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলি। আপনার তথ্য মুছে ফেলার অধিকার আছে এবং সাপোর্ট টিমের
মাধ্যমে আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ জানাতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
কীভাবে আমরা আপনার তথ্যের গোপনীয়তা প্রমাণ করি এবং স্বচ্ছতা বজায় রাখি
আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা শুধু একটি নীতি পৃষ্ঠা নয়, এটি প্রতিদিনের অপারেশনাল অভ্যাস। আমাদের সার্ভার এনক্রিপশন, স্টাফ অ্যাক্সেস লগ এবং নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট এই প্রতিশ্রুতির প্রমাণ। নিচে দেখুন কীভাবে আমরা আপনার তথ্য...
SSL এনক্রিপশন স্তর
আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। এর মানে আপনার bKash নম্বর, পাসওয়ার্ড এবং লেনদেন তথ্য পথিমধ্যে কেউ পড়তে পারে না।
স্টাফ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
আমাদের টিমের মধ্যে শুধুমাত্র যাচাইকরণ এবং সাপোর্ট বিভাগের নির্দিষ্ট কর্মী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ হয়। কোন কর্মী কখন কার তথ্য দেখেছে তার রেকর্ড আমরা ৬ মাস ধরে রাখি।
ডেটা স্টোরেজ স্থান
আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন ডেটা আমরা এমন সার্ভার সেন্টারে সংরক্ষণ করি যেগুলোতে ফিজিক্যাল অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং ব্যাকআপ সিস্টেম আছে। পেমেন্ট তথ্য টোকেনাইজড ফরম্যাটে রাখা হয় যাতে সম্পূর্ণ কার্ড বা মোবাইল নম্বর স্টোরেজে না থাকে।
নিয়মিত সিকিউরিটি পরীক্ষা
প্রতি তিন মাসে আমরা আমাদের সিস্টেমে ভালনারেবিলিটি স্ক্যান চালাই এবং বাহ্যিক সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞ দিয়ে পেনিট্রেশন টেস্ট করাই। যেকোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে সাত দিনের মধ্যে প্যাচ প্রয়োগ করি এবং আক্রান্ত ডেটার জন্য ব্যবহারকারীদের জানাই।
পেমেন্ট পার্টনার শেয়ারিং
bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আমরা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যেমন আপনার মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের পরিমাণ। এই পার্টনারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তারা মেনে চলে।
ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা সকল তথ্য রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের ১২ মাস পর লেনদেন রেকর্ড ছাড়া সব ডেটা মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে পাঁচ বছর রাখতে হয় যা আমরা এনক্রিপটেড আর্কাইভে সংরক্ষণ করি।
cph2059 এর গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত
আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের সাধারণ শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নির্দেশিকার সাথে মিলে একটি সম্পূর্ণ কাঠামো তৈরি করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি...
cph2059 ব্র্যান্ডের মূল উপাদান যা গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা তৈরি করে
গোপনীয়তা নীতি বোঝার পাশাপাশি আমাদের প্ল্যাটফর্মের যে বৈশিষ্ট্যগুলো আপনার তথ্য সুরক্ষার অভিজ্ঞতা তৈরি করে সেগুলো জানা গুরুত্বপূর্ণ। নিচে দেখুন কীভাবে আমরা নীতি এবং বাস্তব অপারেশন একসাথে কাজ করাই...